Era bom sabermos as características desse aquário (tamanho, filtragem, pH, rotinas e trocas de água, etc).
Essa descrição da doença é um pouco vaga...
Podes ter problemas com parasitas/fungos/protozoários e o Protozin resolver ou então, se forem bactérias, vais ter de trocar de medicamento.
De qualquer maneira, e até termos mais informações, aconselho a ambos fazerem trocas parciais de água com fartura e limparem filtros e areão. Separem os peixes mais afectados dos restantes.