Olá.
Antes de mais, sem o setup e medições dos parametros e sendo desejavel umas fotos de promenor , é sempre um tiro no escuro, este tipo de ajuda.
Se os bichos na loja estavam num pH de 7.5, não faz sentido estar a baixá-lo, nomeadamente com recurso a quimicos.
Das duas, três:
Ou é má qualidade da agua, sendo que os outros animais já estão ambientados a esta e os neons, porque entraram de novo, não, e vai daí quinam;
Ou é a doença dos neons, pois os sintomas que descreves aplicam-se, embora seja suspeito que se tenha revelado logo após a aquisição: se for este o caso, é tratar com esha 2000 o mais depressa possivel;
Ou ainda, e quanto a mim mais provável, a agua, embora não seja de má qualidade e esteja com os parametros 'normais', tem uma condutividade muito diferente daquela de origem: é um parametro muitas vezes deprezado por nós em detrimento do pH e da dureza, mas quanto a mim é extremamente relevante quando se fala, como é o caso, em mudar peixes de aquario...
Por último, hà sempre a hipotese de serem peixes marados, com o transporte e sucessivas aclimatações desde as quintas de criação, mais ou menos bem feitas, e que não sendo de qualidade, quinam...
Cumps e vai dando mais noticias e promenores desses animais
Fausto
PS: Se fosse picos de amónia não seriam só os neóns a darem por isso....