bem o facto de não comer é um grande indicador de que algo está mal de facto. costumam ser vorazes a alimentar-se no entanto calma. se possivel tenta comprar alguma outra coisa que lhe sirva de alimento, eu forneço como base de alimentação no aquario o Sera Vipagran que é a mesma coisa do que o que referiste só que é em granulado. Aceitam-no muito bem mas na generalidade os neons nem costumam ser muito exigentes.
na climatização devias ter tomado algumas outras precauções, nomeadamente, para alem do tempo em que deixamos a temperatura do saco igualar a temperatura do aquário deve-se ir adicionando pequenas quantidades da agua do aquario ao saco de 5 em 5 min até ter-se o dobro do valor inicial de agua dentro do saco. segundo entendi colocaste o saco 30 min dentro do aquário despejando em seguida uma dose de agua dentro deste e por fim passaste para o aquario, se calhar uma mudança dos parâmetros da água mais brusca desencadeou esse estado que conduziu a morte dos pequenos.
quanto ao teste se é da Sera (e presumindo que é de gotas e que esta bom) deve ser um valor relativamente preciso.
pode dar-se o facto de ter sido tudo uma infeliz casualidade mas pronto caso compres novos (que acredito que o queiras fazer, devido a serem peixes interessantes e muito bonitos) preocupa-te mais na climatização.