Recomendação para quem quer comprar produtos online...

[ferreirahe]

Recentemente adquiri alguns produtos na www.aquaristic.net

 

Um dos equipamentos foi um aspirador da Eheim. Reparei então que a tampa do cobre o recipiente das pilhas estava partido.

 

Enviei então um mail a pedir que o problema fosse resolvido. Como tinha urgência na utilização do aspirador e percebi que se tivesse que mandar o aspirador de volta para me enviarem um novo, teria que arranjar outra solução para a limpeza do aquário, propús que me enviassem uma nova tampa e eu entretanto enviaria a partida para poderem reclamar à Eheim.

 

Então o Sr. Harald Lukasch respondeu-me a dizer que não valia a pena enviar a tampa partida e que ia tentar resolver o assunto de outra maneira.

 

Então, passado uma semana e meia recebi um tampa nova.

Sei que não é mais do que a obrigação do fornecedor efectuar a substituição da peça estragada, mas, assim como reclamamos quando o serviço é mau e postamos aqui para avisar os companheiros aquariofilistas, quero também recomendar vivamente este site.

 

Já é a 2ª vez que compro produtos através deste site e estou muito satisfeito com eles. Óptimos preços, e serviço pós-venda excelente.

 

 

Abraço,

Henrique Ferreira

[Miguel Guerreiro]

boas

 

Tambem se pode comprar peixes e plantas ai? aquilo é em alemao nao é? e que eu nao preçebo nada de alemao lol

[ferreirahe]

O site tem uma opção para inglês. Do lado direito em cima, onde se lê International.

[darknight]

Também já encomendei a eles pois além dos preços o valor de transporte é o mesmo para Portugal (Açores) e pra Portugal (Continente) como sou dos Açores isto é uma grande vantagem além de que como foi dito no início eles são impecáveis e posso afirmar isto porque já fiz apróx. umas 10 encomendas a eles (desde lâmpadas, areão, filtros, comida etc....) e sempre foram 5*. Sem Dúvida recomendo. De recordar que um cliente satisfeito= boa publicidade=novas compras.

[ricardobenfica]

ois

encomendei um filtro ehein 2028 neste site , foi (delivered ) no dia 6/12/2006 hoje é 12/12/2006 e ainda não entregaram !!! será normal?

peço a ajuda a quem já encomendou várias vezes se me pode indicar mais ou menos o tempo de espera.

[nunoni]

Boa noite

 

é normal, porque é altura de Natal em que há muito mais correio do que o habitual, e as greves cá devem ter provocado um atraso extra.

 

As encomendas que fiz em Novembro e Dezembro (e foram bastantes, não só de aquariofilia) demoraram entre 4 dias e 3 semanas: não percebo o porquê destas diferenças, mas enfim, a resposta é que sim é normal!

 

Cumprimentos

 

Nuno Barradas

[ricardobenfica]

obrigado Nuno, estou mais preocupado porque a entrega parece que é pela DHL e durante a hora de expediente estou no trabalho como o comum dos mortais.

temo que na minha ausencia para receber volte para trás.

como costumam entregar quando as pessoas nao se encontram na morada de destinatário?

[Ricardo Diogo]

obrigado Nuno, estou mais preocupado porque a entrega parece que é pela DHL e durante a hora de expediente estou no trabalho como o comum dos mortais.

temo que na minha ausencia para receber volte para trás.

como costumam entregar quando as pessoas não (palavra corrigida) se encontram na morada de destinatário?

 

com este site em particular, não sei, mas o normal da DHL, EMS e outros é deixarem um aviso e deixam a encomenda nos Correios mais próximos.

[ferreirahe]

Olá,

 

Neste site: http://www.dhl.pt/publish/pt/pt.high.html

 

do lado esquerdo em cima (Localização rápida de envios (Aéreo apenas))

podes colocar o número da carta de porte (que eles te enviaram por e-mail) e verificar o estado da encomenda.

 

Também podes telefonar para lá para alterar a morada de entrega.

 

Cumprimentos,

 

obrigado Nuno, estou mais preocupado porque a entrega parece que é pela DHL e durante a hora de expediente estou no trabalho como o comum dos mortais.

temo que na minha ausencia para receber volte para trás.

como costumam entregar quando as pessoas não (palavra corrigida) se encontram na morada de destinatário?

[mr.p]

Também só posso falar bem dessa loja. Em 2 semanas tinha a ecomenda na minha mão. Podia ter tipo em menos tempo, pois 1 semana depois a ecomenda já estava em Portugal, a DLH é que teve uns problemas a encontrar a minha casa, mas fui logo contactado por telefone para resolver o problema. 5 estrelas, optimo serviço, rapido (na medida do possivel), e optimos preços

[paulo duarte]

obrigado Nuno, estou mais preocupado porque a entrega parece que é pela DHL e durante a hora de expediente estou no trabalho como o comum dos mortais.  

temo que na minha ausencia para receber volte para trás.  

 

A entrega é feita pela UPS: http://www.aquaristic.net/shop/shop.php/si...livery_info.tpl

 

Pelas razões que apontas, eu costumo dar a morada o meu emprego.

 

Pede o nº da carta de porte à Aquaristick e assim podes saber onde ela está no site da UPS. Quando souberes que a encomenda já chegou, podes levantá-la no armazem da UPS no Prior Velho

[Carlos Leitão]

Boas

Pede a Aquaristic que te envie o "Tracking number", numero de seguimento. Vais ao site da UPS e tens toda a informaçaõ disponivel sobre a encomenda.

Cumps

CLeitão

[emerson]

Eu também só tenho a falar bem deles, pedi um teste de CO2 permamente da JBL, chegou partido, falei com eles e na minha proxima encomenda vao mandar outro por conta deles.

Serviço impecável mesmo...