Boas!
São situações que acontecem por vezes... bastante frustrantes!
Acho que a primeira abordagem deve ser efectivamente a reconstrução do layout, coloca um substrato, como sugestão digo que poderias usar Silica/Areia de filtro de piscina. Encontras barato em lojas de construção, stilo Leroy Merlin ou AKI.
É importante rever também os restantes aspectos do layout, e do material que estas a usar. (Refiro-me à Flora, criação de refugios, Filtragem, Iluminação, Etc...)
Se tudo isto estiver OK e com as precauções que referes não vejo motivo para que não consigas reproduzir...
Como também sugeris-te que troques as fêmeas entre os 2 casais!
Cumps,
Ricardo