Ana,
Existem várias possibilidades de existir alguma doença. Voce poderia separar os peixes, aparentemente não doentes, em um aquario pequeno(em torno de 10 litros) sem qualquer substrato, planta ou ornamento. E transferir para esse aquário, NÃO DEIXAR a água do transporte misturar com a do aquário de "hospital". Faça a adaptação e retire o peixe com uma rede para o outro aquario. Verifique a alimentação (conservação e validade), mantenha o Ph em 6.8 a 7.0. e apartir dai faça observações periódicas no estado dos peixes. Procure algum produto para limpeza dos utencílios que voce usa no aquário( mangueira, baldes, redes, etc...) podem estar contaminando sua água.
Dê uma olhada no post que coloquei no forum e veja se alguma caracteristica é comum a sua situação.
http://www.aquariofilia.net/forum/index.php?showtopic=144923
Apartir daí, podemos verificar um tratamento ideal.