ÁREA CLASSIFICADOS

[tmiravent]

Boas,

Reparo que o fórum tem cada vez menos publicações nas vendas, trocas e leilões.

Suponho que exista algum interesse em limpar alguma quantidade de anúncios pouco claros e duvidosos.

Sei que o fórum não vive só para os classificados. Este hobby é bem mais que fazer negócio.

No entanto penso que as trocas/vendas de material/vivos podem ser importantes também para dinamizar o fórum.

 

Por isso venho fazer algumas sugestões:

- considero o sistema de pontos necessário, mas também deveria existir pontuação positiva (além do feedback).

- parto do princípio que não existe sempre alguém (voluntário 24H) para passar os classificados a pente fino, mas os anúncios podiam ser aprovados antes de serem publicados, pelo menos até o user atingir determinado nível de pontuação positiva (mesmo que o classificado fique em espera 1 ou 2 dias)

- a implementação (eu sei, bonito de falar mas trabalhoso de fazer) de campos obrigatórios. Afinal isto é só um hobby e é fácil esquecer de um detalhe ou outro. Por exemplo: se eu não colocar o preço de um item nem sequer conseguir submeter uma venda.

- bloquear as edições não permitidas. Por exemplo se não posso alterar o preço de um item, para o fazer teria de pedir ao moderador.

 

Penso sinceramente que a área dos classificados pode melhorar em simplicidade e funcionalidade.

Agradeço a todos os que dedicam tempo voluntariamente ao fórum e à aquariofilia.

 

Fica as minhas sugestões,

atentamente

tiago

 

[João Branquinho]

Olá Tiago, bom dia a partir de Moscovo!

 

Boas,

Reparo que o fórum tem cada vez menos publicações nas vendas, trocas e leilões.

Suponho que exista algum interesse em limpar alguma quantidade de anúncios pouco claros e duvidosos.

Sei que o fórum não vive só para os classificados. Este hobby é bem mais que fazer negócio.

No entanto penso que as trocas/vendas de material/vivos podem ser importantes também para dinamizar o fórum.

O número de publicações não tem diminuído, bem pelo contrário. O que aconteceu, é que uma aplicação que temos instalada no fórum e que devia apagar as mensagens com mais de 15 dias não está a funcionar como devia, e com isto acumularam-se bastante mensagens. Na semana passada eu estive a apagar manualmente as mensagens em causa, e foram várias páginas apagadas

 

No entanto, estamos sempre atentos e interessados no feedback dos membros, por isso é com muito gosto que vejo a tua mensagem e que te respondo às diferentes sugestões que fazes.

 

O fórum não é só os classificados, como dizes e bem, mas infelizmente os membros cada vez mais se interessam só em vender aqui, e ajudar os membros nas dúvidas, é que é mais complicado... por isso, vamos ver de que forma podemos dinamizar ambas as partes, beneficiando a comunidade com toda e qualquer dinamização.

 

Vamos então aos pontos que referes...

Por isso venho fazer algumas sugestões:

- considero o sistema de pontos necessário, mas também deveria existir pontuação positiva (além do feedback).

Presumo que o que estejas a sugerir é que, sempre que alguém coloca um tópico de acordo com as regras, que devia receber pontos positivos? Bom, isto implicaria uma gestão personalizada e ter alguém dedicado em exclusivo a esta área.... ora, tal é infelizmente impossível, devido ao movimento que os classificados têm...

 

Os pontos de alerta dizem respeito apenas e só a incumprimentos de regras. Não significam de forma alguma que o membro é mau vendedor... isso está reflectido no feedback e apenas aí. Os pontos de alerta são aplicados não só por tópicos nos classificados, mas sim em todo o fórum, logo a associação não deve ser efectuada desta forma.

 

Há pois que ter em consideração as seguintes formas de dar feedback aos membros:

 

• Nos Classificados - tópicos de feedback na área de classificados, aberto a todos os membros participantes nos classificados
• No resto do fórum - pontos de reputação por mensagem atribuídos por todos os membros
• Em todo o fórum - pontos de alerta atribuídos pela equipa de moderação

- parto do princípio que não existe sempre alguém (voluntário 24H) para passar os classificados a pente fino, mas os anúncios podiam ser aprovados antes de serem publicados, pelo menos até o user atingir determinado nível de pontuação positiva (mesmo que o classificado fique em espera 1 ou 2 dias)

Falas novamente na pontuação positiva, pontos de alerta, mas a mesma não está relacionada com os classificados... vou por isso comentar o resto da tua ideia.

 

Sempre optámos por manter os classificados abertos e só actuar à posteriori. A validação dos anúncios, 1 a 1, implicaria que alguém na equipa de moderação teria que aprovar diariamente mais de 30 tópicos... isto sem falar nas ofertas, procura, leilões...

 

Claramente que esta medida ia complicar, e muito, os classificados. Não vejo aqui melhoria face ao processo actual, em que desde que os membros cumpram as regras dos classificados, tudo decorre de forma instantânea e sem intervenção da equipa.

 

O que fazemos actualmente, enquanto o membro é recém-chegado (número de mensagens) ou tem pouco tempo online de fórum, somos mais brandos na aplicação das regras e informamos os membros das falhas que cometeram. A partir do momento em que já colocaram várias mensagens ou já têm algum tempo de fórum, passamos a aplicar normalmente os pontos de alerta.

- a implementação (eu sei, bonito de falar mas trabalhoso de fazer) de campos obrigatórios. Afinal isto é só um hobby e é fácil esquecer de um detalhe ou outro. Por exemplo: se eu não colocar o preço de um item nem sequer conseguir submeter uma venda.

O texto do tópico é um campo de texto livre... não é possível definir e validar o conteúdo do mesmo... para isso, só criando um formulário, que é algo que não é possível com esta versão do fórum... infelizmente...

- bloquear as edições não permitidas. Por exemplo se não posso alterar o preço de um item, para o fazer teria de pedir ao moderador.

Também aqui isto implicaria que seria necessário um membro da equipa estar constantemente em cima do acontecimento, a controlar tudo e a bloquear tópicos... a edição ou é possível, ou não é. Não existe meio termo. É um setting na configuração da área, que ou está on ou off...

 

Sempre que fosse preciso alterar alguma coisa, lá teria novamente o moderador que "entrar ao serviço"... mais dispêndio de tempo com os classificados, quando o que se pretende é precisamente o contrário.

 

Ao fim de vários anos de fórum e classificados, esta foi a forma de funcionamento que pareceu mais justa, face ao funcionamento do fórum. Mas apenas é justo, se os membros lerem e seguirem as regras - penso que o incumprimento desta parte, é que torna tudo mais difícil.

Penso sinceramente que a área dos classificados pode melhorar em simplicidade e funcionalidade.

Agradeço a todos os que dedicam tempo voluntariamente ao fórum e à aquariofilia.

 

Fica as minhas sugestões,

atentamente

tiago

 

Eu é que agradeço o teu tópico e sugestões.

 

No entanto, toda e qualquer alteração que seja implementada, não pode significar a dedicação de mais tempo da reduzida equipa de moderação do fórum... simplesmente não é viável e não temos ninguém dedicado ao fórum. O que é feito pela equipa, é feito no pouco tempo livre que temos.

 

Mas atenção que não estou a dizer que o teu tópico é em vão

 

Há várias áreas que tinha identificado e que concordo poderem ser melhoradas. E temos estado a trabalhar nisso em conjunto, na equipa de moderação do fórum.

 

Passo a lista as áreas a que me refiro:

• Regras do fórum - são muitas, estão confusas, foram criadas ao longo de 10 anos e à medida que os problemas surgiam.... podem ser melhoradas.
• Classificados - estamos a testar neste momento, e já há mais de 1 mês, uma nova solução para os classificados. Apenas precisamos de definir de que forma os membros mais activos e apoiantes do fórum podem ter melhores condições de acesso e usofruto do que os membros que só cá vêm para fazer negócio (sabemos todos que os há e por onde andam, e aqui é só mesmo para a negociata....)
• Pontos de reputação - existe um ranking dos membros que mais setas verdes (like) têm, e também mais setas encarnadas (unlike), mas não está visível a todos os membros... mas é possível ver quais os membros que mais "likes" recebem pelas ajudas que dão no fórum.
• Avaliação positiva, e idêntica para todos, de forma automática, pela participação no fórum - pretendemos implementar uma funcionalidade de pontos que mede a participação activa dos membros no fórum, fora dos classificados e do off-topic.

Estas são algumas das ideias, e que não dependem da intervenção constante e permanente da equipa de moderação, em que estamos a trabalhar.

 

Algumas resolvem os problemas que referes em cima, mas certamente que surgirão outros... é sempre assim, não há uma solução perfeita

 

Mas por favor continuem a dar sugestões e novas ideias, mas tentemos evitar ideias que implicam um grande dispêndio de tempo por parte da equipa de moderação, pois tal é simplesmente impossível... a aquariofilia é um hobby também para a equipa de moderação, e o fórum é uma paixão que representa mais tempo e mais responsabilidade ainda - todos temos os nossos limites.

 

Obrigado e um abraço,

JB

[tmiravent]

Olá João,

obrigado pela paciência de responderes detalhadamente às minhas sugestões.

Acho que faz sentido as justificações que dás e sei que existem limitações na 'mecânica' do fórum e sobretudo no tempo disponível para o voluntariado.

Concordo 100% com as áreas que já tinhas detectado que podiam ser melhoradas, acaba por ser uma síntese (com mais know How) daquilo que me tenho apercebido.

obrigado e um abraço (de Portugal já com temperaturas de verão!)

tiago