João Branquinho

O problema é que a maior parte dos clientes, infelizmente, não aceita que as lojas lhes digam o que podem e o que não podem comprar... Já vi casos de lojas que se recusaram a vender peixes a quem tinha acabado de comprar o aquário e depois lá foram as pessoas comprar os peixes a outra loja... e claro, passado 1 semana estavam a pedir ajuda na loja pois os peixes tinham morrido todos... Não há só más lojas. Há também muitos e maus clientes...

Que sirva de inspiração aos outros para que tentem reaver o seu dinheiro também! Não fiquem parados... E não se esqueçam de preencher o formulário de feedback da loja, para denunciar os vossos casos! Até agora só uma pessoa preencheu o tópico de feedback....

Penso que ainda não tens garantida a devolução... pois se ele não tiver fundos na conta, não recebes o dinheiro... mas espero que o consigas! Relativamente ao email, até a validade do registo parecia estar planeada:

A situação com a Crystal Red é desagradável e eu gostava de ter a solução mágica para a mesma Bruno... infelizmente não a tenho. Nem eu, nem ninguém... há que seguir os processos previstos na lei e esperar que pelo menos os culpados não se fiquem a rir com o dinheiro dos que não têm culpa nenhuma. Obrigado pela tua mensagem, JB

Olá Bruno, Ninguém na equipa do fórum sabia que a Crystal Red tinha falido e que ia enganar os clientes... como é óbvio... o alerta foi dado pelos membros e rapidamente lhes dissemos que o tópico de feedback da loja devia ser preenchido de forma a alertar todos os membros para a situação - infelizmente até agora só uma pessoa o fez.... A sugestão de que a equipa sabia da situação e nada fez, desculpa que te diga, é ofensiva para com todos os membros da equipa do fórum - que todos os dias se dedicam à comunidade e em ajudar nos diferentes pedidos de ajuda, no seu pouco tempo livre, e sem nada receber em troca. O fórum, e as pessoas da equipa, respeitam TODOS os seus compromissos assumidos. Temos uma área pertencente à Crystal Red que foi paga e que deverá estar online até ao dia indicado na mesma. Respeitamos os nossos compromissos e a área assim continuará. O facto de eles terem quebrado os compromissos não quer dizer que nós agimos da mesma forma... O fórum não é um tribunal nem é polícia... existem instituições que actuam nestes casos e o que temos feito aqui foi precisamente colocar as pessoas a falar entre si e alinhar estratégias para tentar minimizar o seu prejuízo, ou pelo menos, fazer os culpados pagar de alguma forma e não se ficarem a rir. Condenares TODAS as lojas, por causa de uma, parece-me ser algo muito pouco lógico... penso o mesmo sobre o teu comentário, que considero infeliz e completamente despropositado face ao que se está a tentar fazer neste tópico. Apenas e só os clientes prejudicados podem apresentar queixa, e é isso que já está a ser feito por alguns. Se tens algo em que possas de facto ajudar relativamente a este caso e às pessoas que estão a tentar batalhar pelos seus direitos, por favor ajuda. Agora, vires para aqui dizer que sabes que não temos responsabilidade mas que estás chateado na mesma com a equipa do fórum porque isto aconteceu, não obrigado. JB

Muito bom Miguel! Parabéns! E para a próxima se fazes favor metes a GoPro a filmar por cima

Aproveitem para preencher o tópico de feedback da loja com os vossos casos. Sigam o formulário de avaliação e nas observações partilhem com os restantes membros o que vos aconteceu. É importante que o registo fique para referência futura, pois não apagamos aqueles tópicos, mesmo que as lojas encerrem. Já este tópico com o tempo ficará perdido no meio de tantos outros...

Sugiro que não se distraiam do tema que está aqui em discussão.... não comecem a falar aqui de outras lojas por favor. Vejam o feedback das lojas que já existe no fórum e criem tópicos de feedback para as vossas lojas favoritas - é para isso que o feedback oficial do fórum existe! E claro, as más lojas devem também ter o feedback respectivo! Este tópico existe e está aberto para que os membros prejudicados possam alinhar estratégias e trocar informações sobre o problema, bem como discutir os próximos passos. Todos os tópicos que estavam na área da loja foram eliminados... isto é claramente uma atitude de má fé e visa esconder os problemas... não se deixem enganar pelo comunicado!

Ambas as situações são graves. Os clientes porque ficaram sem dinheiro e os fornecedores porque foram igualmente burlados.... É a imagem de Portugal que sobre e dos comerciantes sérios que ficam com mais dificuldades para trabalhar com alguns fornecedores lá fora.... Os únicos que não foram lesados, foram os responsáveis da empresa.... enfim...

Não se esqueçam de que provavelmente não foram só os clientes que foram burlados... os fornecedores também devem ter ido pelo mesmo caminho... há várias empresas estrangeiras que se recusam a vender para Portugal, devido a várias situações no passado... sei pelo menos um fornecedor em Espanha que não está nada contente com esta empresa... Por isso, a possibilidade de manter a loja aberta e fazer o negócio "normal" devia estar já numa situação muito complicada.... Façam tudo o que estiver ao vosso alcance e não desistam. Já é a segunda empresa que levam à falência e na primeira creio que também houve pessoas lesadas, mas sinceramente não me lembro.... foi já há alguns anos. JB

Quem efectuou transferências bancárias não tem nenhum mecanismo para as cancelar e recuperar o valor transferido? Isto se ainda houver algum dinheiro na conta, claro...

Bom dia a todos, Dado que tenho estado a receber vários emails e mensagens privadas relativamente a este tema, venho através desta mensagem efectuar alguns esclarecimentos. Antes de mais, tudo o que sei sobre esta empresa é o que tenho lido no fórum e no facebook... não tenho nenhuma comunicação oficial da empresa sobre a situação nem nenhum pedido da mesma no sentido de alterar a presença deles no fórum. A Crystal Red é um dos patrocinadores do fórum e tem a sua situação regularizada até 23 de Dezembro de 2013 - o fórum cumpre os seus compromissos e irá manter a área online até ao dia em questão. A ser verdade o que se tem dito, é uma situação grave e que deve ter repercussões na justiça. Como tal, podem e devem usar esta área para reunir todas as pessoas prejudicadas pela loja e avançar com uma queixa oficial. São várias as pessoas que já falaram aqui e também no facebook, por isso é aproveitar as áreas e a página da loja ainda estão online e juntar todos num local para definirem os próximos passos. Sei que há pessoas que já tomaram algumas atitudes, e que poderão ajudar todos os restantes a pelo menos fazerem o mesmo. Volto a repetir. A área da Crystal Red é da responsabilidade única e exclusiva da própria empresa. Ficará online, salvo pedido em contrário por parte da empresa em causa, até ao dia 23 de Dezembro de 2013. Usem os tópicos de feedback da loja aqui no fórum, organizem-se e definam estratégia e ajam como grupo pois a força e o impacto serão muito maiores! Podem também usar a área da loja mas tenham em atenção que a mesma será eliminada no dia 24 de Dezembro.... por isso mantenham os tópicos mais importantes aqui na conversa aquática e no feedback da loja. Espero que as coisas se resolvam pelo melhor, mas como aparentemente tal não irá acontecer, ao menos que a nível da justiça, que tudo o que está ao alcance dos consumidores seja usado nesta situação para minimizar os prejuízos e inconvenientes causados, que tenho a certeza que são muitos... Obrigado, JB

Olá João, Bem-vindo! Dado que apenas é permitido manter um registo no fórum, se me puderes enviar por MP o registo antigo eu junto as duas contas. Relativamente às questões, existem constantemente muitos pedidos de ajuda por todo o fórum, pelo que oportunidades para ajudar são mais do que muitas Um abraço, JB

Olá a todos, Para quem não costuma reparar no calendário de eventos do fórum, informo que foram adicionados 2 eventos da ADA ao calendário. Tratam-se de eventos que serão transmitidos online, daí partilhar aqui esta informação. O link para o calendário está no topo da página debaixo do logo ou no pequeno calendário no lado direito da página do fórum. Bom evento a quem assistir e se alguém puder gravar.... JB

http://www.aquariofilia.net/forum/index.php?showtopic=218124

De facto há algumas atitudes que não se compreendem.... Miguel, de forma a não existirem dois tópicos com o mesmo tema (para que os resultadores de uma pesquisa não fique confusa e a conversa se divida em dois tópicos activos sobre a mesma coisa), vou fechar este. Enquanto moderador podes responder a este mesmo tópico colocando o link para o tópico activo. Obrigado, JB

Olá Alexandre, Será mais fácil comemtarmos quando deres mais informações Por isso, esperamos pela apresentação mais completa e melhor Obrigado, JB

Qualquer membro pode adicionar eventos ao calendário do fórum E agora usar o botão "I'm attending" para dizer se pretendem ir ao almoço!

Olá, Podes já ver o que está disponível na nossa secção de Links: http://www.aquariofilia.net/forum/index.php?app=links A área de programas de aquariofilia é: http://www.aquariofilia.net/forum/index.php?app=links&showlinkcat=3 Espero que ajude! JB