Boas,
José, primeiro que tudo, desejo sinceramente que tudo corra pelo melhor com a tua esposa e com o teu rebento.
Quanto ao problema que tiveste, concordo em pleno com o que aqui foi dito. Reclamar, denunciar, estrebuchar, etc. Estas situações não podem passar ao lado, nem ficar impunes. Por mim, penso que nunca conseguiría manter uma loja do ramo aberta. Eu estaría a borrifar-me para o lucro fácil. Prefería tentar ajudar os clientes a tirar o mesmo prazer que eu tiro deste hobby. Acho que chegava ao fim do mês com a loja vazia, e, a caixa registadora em igual estado. No entanto, há logistas que se preocupam com o cliente. Não conheço a realidade das lojas no Norte, mas, aqui em Lisboa, há boas lojas, com bons profisionais e responsáveis. Tenho tentado incutir o nosso vício em alguns amigos, e dizem-me: Epa! Estive numa loja daquele centro comercial, e tal, tem lá uns peixes giros, mas o senhor não sabe o que comem, que tipo de àqua devem ter no aquário, etc. Eu aconselho a loja X ou Y e depois vêm-me dizer : Epa! Fizeram montes de perguntas, tipo ; que aquário tem? Iluminação ? Substracto ?, Etc. Conclusão : Não vendem por vender. Vendem para partilhar, para cativar o cliente, para aconselhar, e, por fim,......... ter o usufruto do seu trabalho, da sua dedicação, e da disponibilidade para ajudar. Já me aconteceu passar por esta ou aquela loja, apenas para conversar. E, nunca, mas, Nunca me diseram : Já chega de conversa! Tenho clientes para atender. Já aconteceu, eu próprio, ajudar nisto, ou naquilo. Isto para mim, sim ! É uma loja de aquáriofilia. O facto que relatas, é no mínimo, e na minha opinião, uma tremenda vigarice, tipo canalizador, etc.
Abraço,
Paulo