Fiz varias pesquisas sobre a pergunta que havia feito no sabado.
Consegui falar com um médico veterinário de MG.
Ele me respondeu o seguinte:
Na maioria das vezes é um problema de origem bacteriana, e com um
antibiotico de farmacia mesmo (tetrex, terramicina ou tetraciclina de
500mg para cada 20 litros de água). Dissolver previamente o comprimido
em um copo com água e aplicar no terrario dela. Trocar a água e
reaplicar a cada 72horas.
Paralelamente verificar os seguintes ítens;
. temperatura da água de ser em torno de 28 graus (use termostato o ano todo)
. banho de sol pelo menos 3 vezes por semana 1 hora
. limpeza e sanidade do terrario (ideal usar filtro interno)
Usar ração de boa qualidade ou completar com vitamina (tem uma da alcon)
Estou enviando e espero que ajude às pessoas que tem seus animais com o mesmo problema.
Um abraço e ótima semana à todos