e...vou explicar melhor..
a agua é da companhia sim, mas fáço tto anticloro, misturo agua quente e fria pra nào dar choque de temperatura...e o ph não varia praticamente nada após as trocas...varia entre 6,7-6,9.... nitritos normalmente ficam baixos...não chegam a ser 0, mas sempre abaixo de 15...,o aqua não é plantado mas tem algumas plantas...não acho que seja a agua já que todos os outro peixes estão bem...até os pequenos neons..
por isso que não entendi direito o que o peixe tem...
p.s
sou de belo horizonte, minas gerais, Brasil....