olá.
esses suportes são estanques por isso têm essas proptecções de rosca nas extremidades das lampadas, deves desenroscar a parte que está por cima das extremidades da lampada de forma a que se soltem e corram para cima do corpo da lampada, ficando depois os suportes propriamente ditos que em tudo são iguais aos outros, rodar um pouco de forma a que os pernes fiquem alinhados com a ranhura e puxar.
quanto ao facto de não ir, pode de facto estar muito apertado e ser preciso fazer um pouco mais de força, mas cuidado não te esqueças de desligar da tomada e não partas a lampada que te cortes.