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    • João Branquinho

      Mensagem para Visitantes   15-04-2017

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Equipa de Moderação

Aquaeden

18 posts neste tópico

Loja: Aquaeden

 

ramirezi_logo.jpg

 

 

Morada:

Avenida 9 de Julho, Lote 58, Loja B

2665-505 Venda do Pinheiro

 

Coordenadas GPS: 38.92376,-9.232394

 

Contribuinte: -

 

Contactos:

Site: http://www.aquaeden-shop.net/

eMail: aquaeden@netcabo.pt e ramirezi@netcabo.pt

Telefone: +351 963 551 737

Fax:

Horário: Segunda a Sábado: 10h-13h e das 15h-19h.

 

 

Fotos da loja:

DSC01124.jpg

 

DSC00594.jpg

 

DSC00610.jpg

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Feedback desta loja só serão aceites utilizando o formulário abaixo. Todas as respostas a este tópico que não respeitem este formulário, são automaticamente removidos pela equipa de moderação sem aviso prévio.

 

Global loja:

- Atendimento:

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação):

- Impacto visual/layout da loja:

- Assistência pós-venda:

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc):

- Informação na loja e ao consumidor:

- Preços:

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade):

- Fauna (Variedade):

- Flora (Qualidade):

- Flora (Variedade):

- Equipamentos (Variedade):

- Alimentação e Acessórios (Variedade):

 

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade):

- Peixes (Variedade):

- Corais (Qualidade):

- Corais (Variedade):

- Equipamentos (Variedade):

- Alimentação e Acessórios (Variedade):

 

Observações:

 

» Notas:

(1) Neste item deve avaliar se a loja cumpre com a lei e convenções dos direitos animais, nomeadamente: Tipo de aquários(globos); Ofensas a animais (peixes coloridos e tatuados); venda de espécies proíbidas e/ou ameaçadas; Volume dos aquários; etc.

(2) À frente de cada opção deve ser colocada a avaliação, sendo que a escala é: 1 "Muito Fraco" a 10 "Excelente". Se não tiver opinião sobre algum dos indicadores coloque apenas "-"

(3) O campo de observações, quando utilizado, deve resumir-se a comentários úteis sobre a avaliação da loja e que não tenham sido avaliados nos pontos anteriores.

(4) Não são permitidas quaisquer brincadeiras com a avaliação, pois este é um assunto sério! Não colocar smiles, não fazer piadas, não fazer comentários contrários à verdadeira opinião só para brincar...

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Global loja:

- Atendimento:10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação):10

- Impacto visual/layout da loja:10

- Assistência pós-venda:10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): -

- Informação na loja e ao consumidor:10

- Preços:10

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade):10

- Fauna (Variedade):7

- Flora (Qualidade):10

- Flora (Variedade):10

- Equipamentos (Variedade):8

- Alimentação e Acessórios (Variedade):8

 

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade): -

- Peixes (Variedade): -

- Corais (Qualidade): -

- Corais (Variedade): -

- Equipamentos (Variedade): -

- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

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Boas,

 

Recomendável a qualquer aquariofilista, trata-se de uma loja de aquários plantados e de água doce do melhor que há em Portugal, não fosse o seu responsável um dos melhores aquariofilistas nacionais - Rui Alves (aka Ramirezi)

 

A visita vale a pena, pela excelente galeria de aquários existentes, e pelo excelente atendimento do Rui e Sónia, incansáveis na tentativa de corresponder a todos os desejos dos clientes, recomendando, explicando e direccionando-nos na direcção correcta.

 

Global loja:

- Atendimento: 10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10

- Impacto visual/layout da loja: 10

- Assistência pós-venda: 10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 9

- Informação na loja e ao consumidor: 9

- Preços: 9

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): 10

- Fauna (Variedade): 8

- Flora (Qualidade): 10

- Flora (Variedade): 10

- Equipamentos (Variedade): 9

- Alimentação e Acessórios (Variedade): 9

 

 

Observações:

 

Recomenda-se a qualquer um que tenha gosto por aquários plantados. A exposição permanente de aquários plantados é incomparável com quaisquer outras lojas da zona da grande Lisboa.

 

A simpatia e amizade providenciada pelo grande Rui e Sónia convidam a estadias mais prolongadas na loja e a visita ao showroom idem.

 

Imperdível. Um must nos aquários plantados, iluminação e todo um gosto pela aquariofilia.

 

Abraço

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Global loja:

- Atendimento:10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação):não estive presente

- Impacto visual/layout da loja:não estive presente

- Assistência pós-venda:Sem necessidade

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc):10

- Informação na loja e ao consumidor:10

- Preços:10

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade):

- Fauna (Variedade):

- Flora (Qualidade):

- Flora (Variedade):

- Equipamentos (Variedade):

- Alimentação e Acessórios (Variedade):

 

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade):

- Peixes (Variedade):

- Corais (Qualidade):

- Corais (Variedade):

- Equipamentos (Variedade):

- Alimentação e Acessórios (Variedade):

 

Observações:

 

» Notas:

Foram excelentes resposta e entrega rapida, a unica falha foi minha por não ter dado logo o contacto. Mas aviso já que espero fazer mais compras

Obrigado Aquaeden

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Global loja:

- Atendimento: 8

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 9

- Impacto visual/layout da loja: 9

- Assistência pós-venda:

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc):

- Informação na loja e ao consumidor: 8

- Preços: 7

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 9

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): 8

- Fauna (Variedade): 6

- Flora (Qualidade): 10

- Flora (Variedade): 9

- Equipamentos (Variedade): 6

- Alimentação e Acessórios (Variedade): 6

 

O Rui é um dos grandes aquascapers de Portugal. Faz verdadeiras obras primas. Gosto de visitar a loja, nem que seja para ver os soberbos plantados do Rui.

Não há duvida relativamente a substratos, fertilização, co2, plantas que o Rui não tire. Um verdadeiro expert.

A senhora presente na loja, tem também um bom conhecimento geral, sendo bastante simpatica e pronta a ajudar.

Relativamente aos preços, depende do artigo em questão. Para material ADA, esta é a loja certa, pois creio serem representantes e distribuidores em Portugal.

Para o resto, depende muito, em varios artigos não conseguem ser competitivos.

Em suma, a loja de eleição, em tudo o que diz respeito a plantados.

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Global loja:

- Atendimento: 10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10

- Impacto visual/layout da loja: 10

- Assistência pós-venda: 10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 10

- Informação na loja e ao consumidor: 10

- Preços: 9

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): - Sem necessidade

- Fauna (Variedade): - Sem necessidade

- Flora (Qualidade): 9

- Flora (Variedade): 9

- Equipamentos (Variedade): 9

- Alimentação e Acessórios (Variedade): - Sem necessidade

 

Nunca tinha visitado a loja e gostei imenso, tem um atendimento muito bom e tem o que falta em muitas lojas que é ter alguém que perceba de aquariofilia.

Assim já ganharam mais um cliente, só é pena não estarem mais perto da minha reincidência. :)

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Global loja:
- Atendimento: 10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10
- Impacto visual/layout da loja: 10
- Assistência pós-venda: 10
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 9
- Informação na loja e ao consumidor: 8
- Preços: 8
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10


Água Doce:
- Fauna(Qualidade): 9
- Fauna (Variedade): 7
- Flora (Qualidade): 9
- Flora (Variedade): 9
- Equipamentos (Variedade): 8
- Alimentação e Acessórios (Variedade): 7

 

Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): 7
- Peixes (Variedade): 4
- Corais (Qualidade): 8
- Corais (Variedade): 4
- Equipamentos (Variedade): 5
- Alimentação e Acessórios (Variedade): 7

 

Observações:

Recomenda-se, um bonita exposição permanente de aquários plantados e que não se vê na grande lisboa.

A simpatia providenciada pelo Sr. Rui é espetacular e com um grande conhecimento, sempre pronto a ajudar e a indicar da melhor forma o que poderemos fazer.

Mais que aprovado...

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Global loja:
- Atendimento: 10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10
- Impacto visual/layout da loja: 10
- Assistência pós-venda: N/A
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): N/A
- Informação na loja e ao consumidor: 10
- Preços: 8
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10


Água Doce:
- Fauna(Qualidade): 9
- Fauna (Variedade): 8
- Flora (Qualidade): 10
- Flora (Variedade): 10
- Equipamentos (Variedade): 8
- Alimentação e Acessórios (Variedade): 7

Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): N/A
- Peixes (Variedade): N/A
- Corais (Qualidade): N/A
- Corais (Variedade): N/A
- Equipamentos (Variedade): N/A
- Alimentação e Acessórios (Variedade): N/A

Observações:

Vale a pena, nem que seja só para ver os aquas plantados, que são verdadeiras obras de arte!

Gostei de conhecer o Rui, após uns minutos de conversa percebe-se que ele adora mesmo a aquariofilia, a expressão do rosto é de alguém que gosta mesmo do que faz! E bem!

5 ESTRELAS!!!

Editado para actualização de feedback dado anteriormente.

Editado por ThunderDrum

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Global loja:

- Atendimento: 10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10

- Impacto visual/layout da loja: 10

- Assistência pós-venda: 10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): N/A

- Informação na loja e ao consumidor: 10

- Preços: 9

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): 10

- Fauna (Variedade): 9

- Flora (Qualidade): 10

- Flora (Variedade): 10

- Equipamentos (Variedade): 9

- Alimentação e Acessórios (Variedade): 9

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade): N/A

- Peixes (Variedade): N/A

- Corais (Qualidade): N/A

- Corais (Variedade): N/A

- Equipamentos (Variedade): N/A

- Alimentação e Acessórios (Variedade): N/A

 

Observações:

Grande simpatia do Rui e da Sónia! Sempre disponíveis para ajudar! O Rui dá sempre grandes dicas para a manutenção do plantado. Loja muito bem cuidada! Uma verdadeira loja de aquariofilia de plantados e agua doce!

Arrisco a dizer que é provavelmente a melhor loja de plantados a nível nacional!

Parabéns aos dois!

Mais um a dizer: APROVADO!

Editado por TeclasOC

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Global loja:
- Atendimento: 10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10
- Impacto visual/layout da loja: 10
- Assistência pós-venda: N/A
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): N/A
- Informação na loja e ao consumidor: 10
- Preços: 9
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): 10


Água Doce:
- Fauna(Qualidade): 10
- Fauna (Variedade): 9
- Flora (Qualidade): 10
- Flora (Variedade): 10
- Equipamentos (Variedade): 9
- Alimentação e Acessórios (Variedade): 8


Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): N/A
- Peixes (Variedade): N/A
- Corais (Qualidade): N/A
- Corais (Variedade): N/A

- Equipamentos (Variedade): N/A

- Alimentação e Acessórios (Variedade): N/A

Observações:

Vale a pena os 50km que faço para lá ir, extremamente simpáticos e atenciosos, foi bom ver a loja bem cheia!

Incrível como o Rui, apesar de só termos falado uma vez há um mês atrás, ainda se lembrava do meu nome, não era dificil, pois é o mesmo que o dele, mas nota-se assim, a atenção que ele dá aos clientes!

Ainda tive como bónus lemna minor e uma Rasbora Espei que veio a mais com as outras!

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Global loja:

- Atendimento:10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação):10

- Impacto visual/layout da loja:10

- Assistência pós-venda:10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc):10

- Informação na loja e ao consumidor:10

- Preços:10

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade):10

- Fauna (Variedade):10

- Flora (Qualidade):10

- Flora (Variedade):10

- Equipamentos (Variedade):10

- Alimentação e Acessórios (Variedade):10

 

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade): -

- Peixes (Variedade): -

- Corais (Qualidade): -

- Corais (Variedade): -

- Equipamentos (Variedade): -

- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

 

Posso ser suspeito no meu comentário, mas sou um enorme apreciador da Aquaeden.

Sem dúvida a melhor loja que aquariofilia que conheço na grande Lisboa.

Aconselho vivamente!!

Rui e Sónia, mantenham a vossa qualidade e entrega no serviço que prestam a todos oa amantes deste hobby.

 

Da minha parte, o meu obrigado por tudo.

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Global loja:
- Atendimento: 10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10
- Impacto visual/layout da loja: 9
- Assistência pós-venda: NA
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 10
- Informação na loja e ao consumidor: 10
- Preços: 9
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

Água Doce:
- Fauna(Qualidade): 9
- Fauna (Variedade): 8
- Flora (Qualidade): 10
- Flora (Variedade):10
- Equipamentos (Variedade): não reparei
- Alimentação e Acessórios (Variedade): não reparei

Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): -
- Peixes (Variedade): -
- Corais (Qualidade): -
- Corais (Variedade): -
- Equipamentos (Variedade): -
- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

Observações:

 

Foi muito agradável ter um atendimento como o que tive!

Por lapso não me lembro do nome da senhora mas foi imensamente prestável, sempre a dar ideias de outras possibilidades, clarificou todas e quais quer dúvidas que eu tinha... melhor era impossível.
De resto os artigos comprados demoraram umas 30-35 horas a chegar a casa, excelente serviço, tudo muito bem embalado ( as lampadas e reflectores que eram o mais frágil vinham à prova de bala), apenas uma rocha se partiu mas nada é perfeito. As plantas também vinham exemplarmente embaladas e aguentaram muito bem mais de 48h antes de serem plantadas.

Só tenho pena de ficar um pouquito longe de lisboa mas asseguro que vale a pena.

 

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Respondo apenas ao serviço online e comunicação por telefone e email e serve de pouco mas quero mostrar o meu descontentamento perante esta loja.

 

Global loja:

- Atendimento: ZERO
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): Não conheço nem quero conhecer
- Impacto visual/layout da loja: Não conheço nem quero conhecer
- Assistência pós-venda: ZERO
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): ZERO
- Informação na loja e ao consumidor: ZERO
- Preços: 5
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): N/A

Água Doce:
- Fauna(Qualidade): N/A
- Fauna (Variedade):N/A
- Flora (Qualidade):N/A
- Flora (Variedade):N/A
- Equipamentos (Variedade): N/A
- Alimentação e Acessórios (Variedade): N/A

Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): N/A
- Peixes (Variedade): N/A
- Corais (Qualidade): N/A
- Corais (Variedade): N/A
- Equipamentos (Variedade): N/A
- Alimentação e Acessórios (Variedade): N/A

Observações:


Comprei lampadas para o meu aquário com envio por transportadora. Resumindo... Para além de ter de esperar muito mais tempo pelo dia da entrega do que me tinham dito, recebi as lampadas partidas. Não mostraram disponibilidade para resolver o problema. Fiquei sem lampadas e sem dinheiro.

Continuo a aguardar resposta a email por parte da loja.

Já avisei que irei apresentar queixa da loja, apenas estou à espera da resposta e do conteudo da mesma.

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Global loja:
- Atendimento: 10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10
- Impacto visual/layout da loja: 10
- Assistência pós-venda: 10
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 10
- Informação na loja e ao consumidor: 10
- Preços: 10
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

Água Doce:
- Fauna(Qualidade): 10
- Fauna (Variedade): 10
- Flora (Qualidade): 10
- Flora (Variedade):10
- Equipamentos (Variedade): boa
- Alimentação e Acessórios (Variedade): boa


Observações:

 

De longe a melhor loja de Lisboa, grande variedade, excelente atendimento, grandes preços.

 

O Rui sempre disponível para nos esclarecer. E os preços são fantásticos, em relação às lojas de Lisboa.

 

Para não falar das maratonas de aquascaping que organizam, que todos os aquariofilistas deveriam apoiar e participar. É sem dúvida alguma um exemplo de loja e de logistas.

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Global loja:

- Atendimento:ZERO

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): Desorganização total - 0

- Impacto visual/layout da loja: -

- Assistência pós-venda: ZERO

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): ZERO

- Informação na loja e ao consumidor: ZERO

- Preços: 8

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1): -

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): 7

- Fauna (Variedade):7

- Flora (Qualidade):9

- Flora (Variedade):9

- Equipamentos (Variedade): -

- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

 

Água Salgada:

- Peixes (Qualidade): -

- Peixes (Variedade): -

- Corais (Qualidade): -

- Corais (Variedade): -

- Equipamentos (Variedade): -

- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

 

Observações:

 

Tal como o user Red Oscar a experiência não foi a melhor na loja online. Primeiro a encomenda era para ser entregue em Lisboa e foi parar a casa dos meus pais no Algarve (morada de uma encomenda anterior). Contactei por mail para perceber o que tinha acontecido, a loja assumiu a culpa mas não assumiu a responsabilidade!!! A encomenda tinha vivos(caracóis) e foi algo difícil de manter até os poder ir buscar para os levar para Lisboa. Resumindo uns dos caracóis acabou por não resistir a viagem da transportadora mais 3 dias dentro de um copo com água tapado e sem alimentação (Conselho dado por mail pela loja). Tentei contactar a loja por email (de forma a repor o caracol em causa) várias vezes e NÃO OBTIVE QUALQUER RESPOSTA! É pena esta atitude pois a culpa é claramente da loja e não assume as suas responsabilidades. Comprei na mesma encomenda 1 tronco e dois musgos com qualidade muito boa. Só foi pena o citado acima.

Já tinha encomendado outras vezes e as entregas e produtos vieram sempre em condições. Perdem assim um cliente.

Cumprimentos

 

Edit: Depois da confusão a situação foi resolvida apesar da "inércia" da loja.

Editado por nuno407

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Global loja:

- Atendimento: 10

- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação): 10

- Impacto visual/layout da loja: 10

- Assistência pós-venda: 10

- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): 10

- Informação na loja e ao consumidor: 10

- Preços: 10

- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

 

Água Doce:

- Fauna(Qualidade): 10

- Fauna (Variedade): 10

- Flora (Qualidade): 10

- Flora (Variedade):10

- Equipamentos (Variedade): 10

- Alimentação e Acessórios (Variedade): 10

 

 

Observações: impossível pedir melhor! Tanto o Rui como a Sónia e agora o Miguel estão sempre disponíveis para ajudar em qq duvida que tenhamos! É sempre um prazer visitar a loja e ver ao vivo os aquarios expostos!

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Global loja:
- Atendimento:10
- Aspecto geral (higiene, limpeza, arrumação):10
- Impacto visual/layout da loja:10
- Assistência pós-venda:10
- Serviços complementares (serviço de entregas, manutenções ao domicílio, etc): -
- Informação na loja e ao consumidor:10
- Preços:9
- Respeito pelos direitos dos animais (ver nota 1):10

Água Doce:
- Fauna(Qualidade):10
- Fauna (Variedade):8
- Flora (Qualidade):10
- Flora (Variedade):10
- Equipamentos (Variedade):8
- Alimentação e Acessórios (Variedade):8

Água Salgada:
- Peixes (Qualidade): -
- Peixes (Variedade): -
- Corais (Qualidade): -
- Corais (Variedade): -
- Equipamentos (Variedade): -
- Alimentação e Acessórios (Variedade): -

 

a única loja que visitei e voltei até agora...

a atenção que dão à fauna,para mim,vale qualquer preço...

 

simpatia e sempre prontos a ajudar e dar ideias...

recomendo vivamente,nem que seja para admirar os aquas de exposição...

Editado por devilspeed999r

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